> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://luminaservers.gitbook.io/wiki/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://luminaservers.gitbook.io/wiki/vazhnaya-informaciya/politika-konfidencialnosti.md). # Политика конфиденциальности ## ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ### И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ LUMINA SERVERS **Редакция от 11 июля 2026 года** Настоящая Политика объясняет, какие сведения обрабатываются при использовании сайта, магазина, игрового сервера, Discord-сообщества и других ресурсов Lumina Servers. Сведения о лице, ответственном за обработку данных, включая его имя или наименование, страну, адрес и контакты, размещаются в разделе **«Реквизиты продавца»**. ### 1. Область применения 1.1. Политика распространяется на обработку данных в связи с использованием: * сайта [lumina.pub](https://lumina.pub/); * магазина [lumina.mydonate.io](https://lumina.mydonate.io/); * сервера `play.lumina.pub`; * Discord-сообщества Lumina Servers; * Telegram-канала и связанных средств связи; * системы привязки Minecraft к Discord; * службы поддержки; * системы оплаты и выдачи товаров. 1.2. MyDonate, Discord, Telegram, Mojang, Microsoft, хостинг-провайдеры и платёжные организации являются самостоятельными сторонними сервисами и могут обрабатывать данные на основании собственных политик. 1.3. Настоящая Политика не заменяет документы таких сторонних сервисов. ### 2. Какие данные обрабатываются В зависимости от способа использования Проекта могут обрабатываться следующие категории данных. #### 2.1. Данные Minecraft * Minecraft-ник; * UUID аккаунта; * история входов; * дата первого и последнего входа; * игровое время; * сведения о привязке аккаунта; * история выдачи цифровых услуг; * история наказаний и обжалований; * серверные журналы событий; * технические действия, необходимые для защиты сервера. #### 2.2. Данные Discord * Discord ID; * имя пользователя; * отображаемое имя; * сведения о членстве на Discord-сервере; * связь Discord-аккаунта с Minecraft-аккаунтом; * содержание тикетов и обращений; * сведения, добровольно предоставленные при подаче заявки или апелляции. #### 2.3. Контактные данные * адрес электронной почты; * сообщения в поддержке; * иные контакты, добровольно предоставленные Пользователем. #### 2.4. Данные Заказов * номер или идентификатор Заказа; * название товара; * цена; * валюта; * дата и время; * статус платежа; * применённый купон; * Minecraft-ник получателя; * статус выдачи; * сведения о возврате или претензии. #### 2.5. Платёжные данные Полные реквизиты банковской карты напрямую Администрацией Lumina Servers не запрашиваются и не хранятся. Платёжные реквизиты обрабатываются MyDonate, банками, операторами эквайринга и другими платёжными организациями. Lumina Servers может получать ограниченную информацию, необходимую для идентификации операции, например: * статус оплаты; * сумму; * валюту; * идентификатор транзакции; * частично скрытые сведения о способе оплаты; * информацию о возврате или споре. #### 2.6. Технические данные * IP-адрес; * дата и время соединения; * версия Minecraft; * сведения о клиенте; * данные о сетевой сессии; * информация о загрузке ресурспака; * журналы ошибок; * данные браузера и устройства при посещении сайта; * cookie-файлы и аналогичные идентификаторы; * сведения, необходимые для выявления атак, обхода блокировок и мошенничества. ### 3. Цели обработки Данные обрабатываются для следующих целей: * предоставление доступа к серверу; * создание и обслуживание игрового аккаунта; * привязка Minecraft к Discord; * проведение и учёт Заказов; * автоматическая выдача товаров; * направление подтверждений оплаты; * техническая поддержка; * рассмотрение возвратов и претензий; * применение и обжалование наказаний; * защита от взлома, атак и мошенничества; * предотвращение обхода блокировок; * исправление технических ошибок; * ведение статистики; * улучшение Проекта; * исполнение обязательных требований законодательства; * защита прав Администрации и Пользователей. ### 4. Основания обработки В зависимости от конкретной ситуации обработка осуществляется на одном или нескольких основаниях: * необходимость исполнения договора с Пользователем; * действия по запросу Пользователя до заключения договора; * согласие Пользователя; * законный интерес в обеспечении безопасности и нормальной работы Проекта; * выполнение юридической обязанности; * установление, осуществление или защита правовых требований. Если обработка основана исключительно на согласии, Пользователь вправе отозвать его. Отзыв не делает незаконной обработку, выполненную до отзыва. ### 5. Источники данных Данные могут быть получены: * непосредственно от Пользователя; * автоматически от игрового клиента; * через сайт; * через MyDonate; * через Discord; * из журналов сервера; * от платёжных организаций; * от службы поддержки; * от законного представителя Пользователя; * из общедоступной информации, если её использование законно и необходимо для безопасности. ### 6. Обязательные и необязательные данные 6.1. Без Minecraft-ника невозможно выдать большинство игровых услуг. 6.2. Без электронной почты может быть невозможно оформить Заказ, направить подтверждение или найти платёж. 6.3. Без привязки Discord невозможно пройти используемую на сервере авторизацию. 6.4. Отказ от предоставления необходимых данных может привести к невозможности предоставить соответствующую услугу. 6.5. Пользователь не обязан предоставлять сведения, не относящиеся к работе Проекта, Заказу или обращению. ### 7. Передача данных третьим лицам Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для заявленных целей: * MyDonate; * платёжным организациям; * банкам; * хостинг-провайдерам; * поставщикам серверной инфраструктуры; * Discord и связанным с ним ботам; * поставщикам электронной почты; * техническим подрядчикам; * разработчикам, которым необходим доступ для устранения ошибки; * государственным органам при наличии законного требования; * консультантам для защиты прав Администрации. Третьи лица не должны получать больше данных, чем необходимо для выполнения соответствующей задачи. Администрация не продаёт персональные данные рекламодателям или иным третьим лицам. ### 8. Международная передача 8.1. Пользователи могут находиться в России, Беларуси, Украине, странах СНГ, Европейского союза и других государствах. 8.2. MyDonate, Discord, платёжные организации, хостинг и иные поставщики могут обрабатывать данные в другой стране. 8.3. При международной передаче применяются доступные договорные, организационные и технические меры защиты, требуемые применимым законодательством. 8.4. Используя сторонний сервис, Пользователь также должен ознакомиться с его собственной политикой конфиденциальности. ### 9. Сроки хранения 9.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, разрешения претензий, безопасности и выполнения юридических обязанностей. 9.2. Технические логи выдачи игровых товаров хранятся в течение текущего сезона. 9.3. При наличии претензии, возврата, платёжного спора, подозрения в мошенничестве или юридического требования необходимые сведения могут храниться после окончания сезона до окончательного разрешения ситуации. 9.4. История наказаний может храниться в течение сезона и дольше, если это необходимо для предотвращения обхода блокировки или защиты сервера. 9.5. Тикеты поддержки могут храниться до 12 месяцев после закрытия обращения, если более длительное хранение не требуется для спора. 9.6. Данные Заказов и расчётов хранятся в течение периода, требуемого применимым налоговым, бухгалтерским и иным законодательством. 9.7. После окончания срока данные удаляются, обезличиваются либо изолируются от обычного использования. ### 10. Cookie-файлы 10.1. Сайт может использовать технически необходимые cookie-файлы для: * сохранения сессии; * обеспечения безопасности; * работы формы; * сохранения пользовательских настроек; * предотвращения злоупотреблений. 10.2. Необходимые cookie-файлы могут использоваться без отдельного согласия, если это разрешено применимым законодательством. 10.3. Аналитические, рекламные и иные необязательные cookie-файлы не должны загружаться до получения согласия Пользователя, когда такое согласие требуется. 10.4. Магазин MyDonate использует собственные cookie-файлы и применяет собственную политику. 10.5. Пользователь может удалить или заблокировать cookie-файлы через настройки браузера, однако отдельные функции сайта могут перестать работать. ### 11. Безопасность Администрация принимает разумные меры защиты, включая: * ограничение доступа; * использование паролей и разграничение прав; * защищённое соединение; * резервное копирование; * обновление программного обеспечения; * журналирование действий; * защиту от атак; * проверку подозрительных операций; * минимизацию объёма собираемых данных. Ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. При выявлении инцидента Администрация принимает меры для ограничения последствий и, когда это обязательно, уведомляет затронутых лиц и компетентные органы. ### 12. Права Пользователя В зависимости от применимого законодательства Пользователь может иметь право: * узнать, какие данные о нём обрабатываются; * получить копию данных; * исправить неточные сведения; * потребовать удаление; * потребовать ограничение обработки; * возразить против определённых видов обработки; * отозвать согласие; * потребовать перенос данных; * подать жалобу в компетентный надзорный орган; * оспорить решение, принятое исключительно автоматически и создающее существенные последствия. Для реализации права Пользователь создаёт тикет в канале поддержки Discord либо использует контакт, указанный в разделе «Реквизиты продавца». Администрация может запросить информацию, необходимую для проверки личности и предотвращения передачи данных постороннему лицу. Право на удаление не является абсолютным. Отдельные сведения могут быть сохранены, если это необходимо для: * выполнения закона; * разрешения платёжного спора; * предотвращения мошенничества; * защиты сервера; * установления или защиты правовых требований. ### 13. Данные несовершеннолетних 13.1. Сервер предназначен для Пользователей от 14 лет. 13.2. Пользователь младше возраста, с которого он вправе самостоятельно давать действительное согласие или заключать договор по законодательству своей страны, должен получить согласие законного представителя. 13.3. Администрация не требует от несовершеннолетних предоставлять копии документов без необходимости. 13.4. Если законный представитель считает, что данные ребёнка обрабатываются без требуемого согласия, он может обратиться в поддержку. 13.5. Оплата банковской картой сама по себе не подтверждает совершеннолетие Пользователя. ### 14. Публичные данные 14.1. Часть информации внутри игры может быть видна другим игрокам, например: * ник; * префикс; * титул; * сообщения в чате; * игровой профиль; * статистика; * репутация; * достижения; * сведения о нахождении на сервере. 14.2. Пользователь должен учитывать публичный характер игрового чата и не публиковать в нём адрес, платёжные данные, документы, пароли и иную конфиденциальную информацию. 14.3. Сообщения и материалы, добровольно опубликованные Пользователем в общедоступном канале, могут быть сохранены другими участниками вне контроля Администрации. ### 15. Автоматизированная обработка 15.1. Автоматически могут выполняться: * привязка аккаунтов; * проверка белого списка; * выдача цифровых товаров; * применение отдельных наказаний; * фильтрация подозрительных соединений; * блокировка атак; * выявление обхода ограничений. 15.2. Пользователь может обратиться в поддержку для ручной проверки автоматического решения, если оно существенно ограничило его доступ или затронуло оплаченный Заказ. ### 16. Изменение Политики 16.1. Администрация вправе обновлять Политику при изменении функционала, законодательства, платёжной платформы или способов обработки данных. 16.2. Новая редакция публикуется на ресурсах Проекта с указанием даты. 16.3. Существенные изменения по возможности дополнительно публикуются в Discord, Telegram или на сайте. 16.4. Продолжение обработки данных после изменения Политики осуществляется только при наличии соответствующего законного основания. Если требуется новое согласие, оно запрашивается отдельно. ### 17. Контакты Запросы о персональных данных направляются: * через тикет в канале поддержки Discord-сервера Lumina Servers; * либо по контактам, указанным в разделе «Реквизиты продавца». В обращении следует указать: * Minecraft-ник; * Discord ID или имя; * электронную почту, связанную с Заказом; * суть требования; * информацию, позволяющую подтвердить принадлежность аккаунта. ### 18. Заключительные положения 18.1. Политика действует с момента публикации. 18.2. Если отдельное положение противоречит обязательному законодательству, применяется соответствующее требование законодательства, а остальные положения продолжают действовать. 18.3. Русскоязычная версия Политики является основной при расхождении с переводами, если обязательное законодательство не устанавливает иное.